试机时常见问题的处理方法？

可能SIM卡或SD卡未正确安装，建议取出SIM卡或SD卡并重新装入。
金属触点污浊或受损而导致接触不良，建议清洁SIM卡或SD卡的金属触点。

无法连接移动网络？

1. 可能SIM卡异常或欠费停机。建议您检查SIM卡是否能正常识别，或续费后重启设备。
2. 可能SIM卡未开通数据业务。建议您联系运营商开通数据业务。
3. 检查设备是否在信号覆盖范围内。
4. WLAN与移动网络同时开启，且已连接的无线网络不稳定。建议关闭WLAN后重试。

如何在PC端获得对讲机的位置信息？

您需要在PC上安装公网对讲机智能调度系统，并确保对讲机开启了GPS定位功能。此时，您就可以在PC端的地图上定位到对讲机的位置信息。具体功能实现过程请咨询当地经销商。

手台连接电脑没有显示有效端口如何排查？

如对讲机读写频时无法识别端口，请检查以下几点：
写频软件版本是否正确。
写频线是否中瑞科（inrico）专用的匹配型号。
是否正常安装了驱动程序。
写频插口是否损坏。
对讲机是否已开机。
请尝试关闭电脑杀毒软件或防火墙，或更换其它电脑进行尝试。

无屏幕或小屏幕公网机如何连接有密码的WiFi？

无屏幕或小屏幕的公网机如需连接加密无线网络，需要使用中瑞科（inrico）写频软件或者投屏软件，通过工具软件将WiFi的名称（SSID）和密码写入对讲机。

无法发送/接收组呼？

原因分析： 终端可能未加入该通话组，或未获得该通话组的授权。
解决方案： 检查终端是否已正确加入该通话组。

无法定位？

这可能是由于对讲机所处位置不佳，如受到高大建筑物阻挡，或位于地下室等信号不好的区域。建议您将设备移至开阔平坦地后重试。

对讲机死机无响应？

对讲机可能由于运行程序过多而导致死机。建议您停止某些正在运行的程序，或尝试关机后重新开机。

接收信号时声音小、断续或无声？

原因分析： 1.电池电压过低； 2.音量设置较小； 3.天线松动或安装不到位； 4.扬声器堵塞或受损。
解决方案： 1.请对电池充电或更换电池； 2.通过音量控制旋钮增大音量； 3.关机后取下天线并重新装上，再开机； 4.对扬声器进行简单的外部清洁。

设备无法正常工作？

如果设备冻结，并且触摸屏无响应，请尝试重新启动设备。您可以通过按住开/关按钮约15秒钟来执行此操作，您的设备应关闭电源并开始重新启动。如果仍然无法正常使用，请联系您当地的经销商寻求帮助。

公网机可以支持多少个群组？

通常情况下，无屏幕的公网对讲机支持16个群组，而带有大屏幕的公网对讲机通常没有群组数量限制。

座充的绿灯亮了以后再多充一个小时有用吗？

镍氢/镍镉电池对讲机： 正规的镍氢/镍镉电池充电器具有先恒流、后恒压充电特性。开始充电时显示红灯，快充电流通常为0.6-0.8A；充满后转绿灯，此时充电电流会降至200毫安，大部分充电器仍会以几十毫安的小电流进行涓流充电，以保持电池能量。因此，充饱后多充一个小时能起到微弱的涓流维护作用。
锂电池对讲机： 锂电池的充电电压通常小于8.4伏，充电终止电压由充电器和对讲机锂电池（内含保护板）决定。其充电方式主要为电压检测，当电压充到设定阈值时，充电器内部电路或对讲机锂电池保护板的开关管会立即关闭，这时充电器转绿灯，再多充电一个小时一般没有作用。

对讲机电池使用注意事项？

1. 请务必使用恐猫（kungmall）原配或认可的电池。
2. 请注意避免金属导体（如珠宝首饰、钥匙或珠链）触及电池的裸露电极，所有电池都可能因此引起破坏或人身伤害。请小心对待已经充好电的电池，尤其是在将其装入口袋、皮夹或其他有金属的容器时，需特别注意。
3. 充电应在5℃~40℃的环境中进行。如果超过此温度范围，电池寿命可能受到影响，同时也有可能无法充满额定容量。

对讲机电池使用时间有多长？

对讲机电池充满电后使用时间的长短，与您一天使用对讲机的频次以及具体的使用环境有一定关系。一般对讲机充满电后的待机时间为24-48小时左右。如果您一天使用对讲机接收、发射的频次较高，电池使用时间可能低于10-15小时；但如果使用频次较小，电池使用时间可能达到16小时甚至更长。

电池正确充电后使用不了多久？

这通常意味着电池寿命已到。请考虑更新电池。（一般而言，镍氢电池正常使用的充放电次数为300-400次，锂电池一般为400次以上）。

怎样维护对讲机？

1. 对讲机长期使用后，按键、控制旋钮和机壳很容易变脏。请从对讲机上取下控制旋钮，并用中性洗剂（切勿使用强腐蚀性化学药剂）和湿布清洁机壳。使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化学药品都可能造成对讲机表面和外壳的损坏。
2. 请轻拿轻放对讲机，切勿手提天线移动对讲机。
3. 不使用耳机等附件时，请盖上防尘盖（若有配备）。

对讲机电磁干扰、电磁兼容性需要注意什么？

为避免电磁干扰和/或电磁兼容性引起的问题，在贴有“关闭对讲机”标识的场合，您应关闭对讲机。例如在医院或其他使用保健医疗设备的场合。在搭乘飞机时，也应根据要求关闭对讲机。

对讲机使用过程中有哪些安全注意事项？

1. 在带有安全气囊的汽车上，不要将对讲机放在气囊展开时可能涉及的范围内。如果对讲机处于气囊展开可能涉及的区域范围，一旦气囊迅速展开，对讲机可能会随着极大的冲击力伤及车内人员。
2. 在潜在爆炸的大气环境或场合下，除非对讲机是通过特殊认证的防爆型对讲机，否则必须关闭对讲机。在潜在爆炸大气环境中，电火花可能导致爆炸或火灾。
3. 不要、在潜在爆炸的大气环境下更换电池或对电池充电。安装和拆卸电池时可能会引起接触电火花并导致爆炸。
4. 在靠近爆破区和雷管所在区域前，须先关闭对讲机，以免引起可能的爆炸。

对讲机天线使用注意事项？

1. 只能使用恐猫（KUNGMALL）原配或认可的天线。未经认可的天线，经改装或增添了附件的天线可能会损坏对讲机或违反信息产业部无线电管理局的规定。
2. 在使用时，不要用手去拿天线。
3. 对讲机天线通常不能随意拧下，否则在发射时容易把功率管烧坏。
4. 不要使用损坏的天线。在发射时，如果损坏的天线接触皮肤，可能引起轻微的灼伤。